QUE ES UNA COMUNIDAD VIRTUAL

 

En sentido simple, una Comunidad Virtual es un grupo de gente con objetivos comunes que usan una misma forma de comunicación para interactuar entre ellos en un entorno online.

Comunidad: La Real Academia la define como “un conjunto o congregación de personas que comparten características comunes y que viven unidas bajo ciertas constituciones y reglas”

Virtual: La RAE lo define como “Que tiene virtud de producir un efecto, aunque no lo produce de presente, frecuentemente en oposición a efectivo o real”


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TIPOS DE COMUNIDAD VIRTUAL

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  1. Comunidades sociales Las comunidades sociales son uno de los tipos más comunes de comunidades online. Incluyen Twitter, Facebook, Instagram y diversas redes sociales.  Generalmente las marcas hacen uso de las comunidades sociales para los objetivos de marketing, la difusión de noticias y la ampliación del reconocimiento de la marca entre una mayor audiencia. Las comunidades sociales también son beneficiosas para rastrear a los competidores, lo que están haciendo y la identificación de las tendencias de los clientes de una marca. 2. Comunidades de conocimiento y aprendizaje Para las marcas que se centran en el intercambio de conocimientos y el aprendizaje, este tipo de  comunidad online  puede ayudar a conectar con una audiencia más amplia y mejorar la voz y la autoridad de una marca en su sector.  Utilizando una plataforma online de confianza, las marcas pueden compartir conocimientos, avances preliminares de investigaciones en curso que puedan ...
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EJEMPLOS DE COMUNIDADES VIRTUALES EXITOSAS

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  En la actualidad existen diferentes  tipos de comunidades virtuales . A continuación, te presentaremos algunos ejemplos de comunidades virtuales exitosas en diversos sitios de Latinoamérica y el mundo: 1. HavaLovers: Un ejemplo de comunidad de marca “HavaLovers” es un  ejemplo de comunidad de marca  a nivel global creada en 2021 por Havaianas, la marca brasileña de sandalias que cuenta con una cuota del 80 % del mercado brasileño de sandalias, y que como parte de su estrategia en línea, apostó por la innovación tecnológica y la sofisticación de la experiencia digital del cliente. La comunidad online de Havaianas, Havalovers, se creó a través de  QuestionPro Communities , una plataforma que proporciona la posibilidad de realizar investigaciones cuantitativas y cualitativas a través de encuestas online, foros de discusión, ideas de grupo, chat, sistema de recompensas y más. A través de esta comunidad virtual, Havaianas ha podido segmentar su público obje...
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FUNCIONALIDADES

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Gobernador de las Comunidades Virtuales: Es el rol responsable de todas las comunidades de la empresa Líder de la comunidad: Es el rol responsable de una comunidad en específico, delega responsabilidades al facilitador con el soporte de los roles operativos. Facilitador de la comunidad: Es el rol responsable de ayudar a los miembros de una comunidad específica y es soportado por otros roles operativos. Mentores: Este rol tiene el compromiso de ayudar a los nuevos miembros de la comunidad. Soporte tecnológico: Es el rol responsable de dar soporte en el uso de las herramientas tecnológicas a los miembros de la comunidad. Expertos de la comunidad : Es el rol responsable de mantener el dominio del conocimiento de la comunidad. Coordinador administrativo y de eventos: Es el rol responsable de administrar los eventos o actividades de la comunidad para los miembros. Administrador de contenido : Es el rol responsable de administrar los contenidos que aporten los miembros de la ...
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