ELEMENTOS DE UNA COMUNIDAD VIRTUAL

•  Objetivo: es lo que se llama el “meta objetivo” o el “objetivo aglutinante”. Dicho en otras palabras, es el tema que une a los integrantes de una comunidad, el elemento que mueve el interés de cada uno con el fin de tener ese sentimiento de pertenencia con el grupo.
• Identidad: un miembro de la comunidad debe sentirse identificado con esta, sentir que pertenece a ese sitio y que se le tiene en consideración.
• Reconocimiento: en una comunidad es necesario que los integrantes puedan avanzar en la jerarquía, tengan un reconocimiento por sus actuaciones y así sentirse recompensados.
• Normas: son las características que se exigen para entrar en una comunidad específica; es decir, los requisitos básicos a tener en cuenta, ya sea en comportamiento, en admisión, en la facilidad de abandono o las promociones que tenga dicha comunidad. Por ejemplo, hay comunidades que exigen un fuerte compromiso de sus miembros, por lo que hará que sea difícil abandonar dicha comunidad; o bien, el simple hecho de tener un comportamiento poco aceptable puede provocar la expulsión y la no admisión en una comunidad.
• La comunidad perfecta: es aquella comunidad en la que un simple usuario puede llegar a crecer dentro de la jerarquía hasta llegar a gestionar y liderar dicha comunidad. Parece una utopía en cuanto a las comunidades de marcas, puesto que ya tienen preestablecida una jerarquía y un simple cliente de una empresa nunca podrá llegar a liderar esa comunidad.
• Medio: es el medio físico o virtual donde interactúan los miembros de una comunidad.
• Jerarquía: cuando hablamos de jerarquía en una comunidad, nos referimos a la dedicación que cada usuario mantiene con dicha comunidad. Siempre debe haber personas que gestionen y medien el espacio virtual donde se desarrolla la interacción, así como premiar a los usuarios más dedicados. Si hay personas que influyen en la comunidad, evidentemente serán usuarios con un grado más alto en la jerarquía que otros.
• Compromiso: el grado de compromiso de cada usuario puede variar, pero cuanto más estimulante e interesante sea el objetivo del grupo, más compromiso de permanencia habrá en la comunidad. El grado de compromiso podría parecerse a una pirámide, donde el punto más alto están los usuarios más dedicados al proyecto (unos pocos) y en la base el resto (la mayoría).
• El líder: el líder es aquella persona que más compromiso y más tareas realiza dentro de una comunidad. El liderazgo pueden tenerlo varias personas, pueden ser personas más influyentes en las que sus opiniones y roles son respetados por la comunidad, a estas se las llama “influencers”. Aunque la figura del Community Manager sea la de gestionar la comunidad y fomentar su buen funcionamiento, no tiene por qué ser el líder de dicha comunidad, dependerá de muchos factores.