FUNCIONALIDADES

Gobernador de las Comunidades Virtuales: Es el rol responsable de todas las comunidades de la empresa

Líder de la comunidad: Es el rol responsable de una comunidad en específico, delega responsabilidades al facilitador con el soporte de los roles operativos.

Facilitador de la comunidad: Es el rol responsable de ayudar a los miembros de una comunidad específica y es soportado por otros roles operativos.

Mentores: Este rol tiene el compromiso de ayudar a los nuevos miembros de la comunidad.

Soporte tecnológico: Es el rol responsable de dar soporte en el uso de las herramientas tecnológicas a los miembros de la comunidad.

Expertos de la comunidad: Es el rol responsable de mantener el dominio del conocimiento de la comunidad.

Coordinador administrativo y de eventos: Es el rol responsable de administrar los eventos o actividades de la comunidad para los miembros.

Administrador de contenido: Es el rol responsable de administrar los contenidos que aporten los miembros de la comunidad.

Moderador de foros:

Es el rol responsable de administrar los foros para estimular la participación de los miembros.

Documentador: Es el rol responsable de documentar toda la información relevante generada para y dentro de la comunidad.

Miembros de la comunidad: Es el rol que tienen todos los miembros de la comunidad y su principal función colaborar con la misma